服 務 支 持
Solutions
一、服務宗旨: 快速響應、精準服務
二、服務目標: 快速處理、客戶滿意
三、服務原則: 用戶第一、客戶至上
四、 產品保修期:
4、1 保修期為產品出廠后的 24 個月之內或貨到現場投用 18 個月之內。保修期內凡因公司制造質量問題而導致故障,本公司將免費進行維修或更換本產品。
4、2 屬下列情況的不在保修范圍之內:
★ 由于天災等不可抗拒因素而導致的故障或損傷;
★ 自行拆開鉛封或改造本品的;
★ 因不正確的安裝或操作而導致的故障;
★ 在使用條件或規格范圍(包括工作環境等)外使用本產品的;
★ 不屬于本公司責任的其他情況產品(如不匹配的電源、事故、
錯誤使用、不正確的安裝、存儲或管理不當等)。
★ 管道沾污或氣質沾污所造成的儀表故障或損壞。
五、安裝調試及報修時注意事項
無論本品處于保修期內還是期外,在向本公司客服或本公司經銷商安裝咨詢或報修時,請務必告知使用產品的名稱、型號、出廠編號、安裝日期、有無選配件、或其它故障的描述等詳細信息。
六、服務監督:
為了不斷完善售后服務管理和拓展新的售后服務模式,提高售后服務質量,公司歡迎每一位客戶對我們的服務進行監督,或提出改善建議。
電子信箱:floryb@scflow.com
電話:19981287743